为什么你的康养项目总失败?

发布日期:2020-05-08 点击数:274
康养是一个新型产业,尤其与旅游结合之后,就成了大家耳熟能详的康养旅游,康养旅游分好多种,有田园康养、医疗康养、康养地产等,想法是美好的,现实是残酷的,很多人花了巨额投资规划开发好了康养项目,最终却因为种种原因,无法再继续运营下去。但现在随房地产行业“黄金时代”终结,我们需要拓展一些新项目,康养项目自然是大家的一个方向。康养项目除了直接为地方政府解决税收和就业问题,还能助力产业提质升级,因此,康养项目投资方正在成为地方政府的座上宾,康养地产的发展更是驶入快车道。

然而,康养项目依然难有可复制的打法:成功的康养项目案例经验难以复用、目标市场环境不同导致水土不服、项目管理团队经验无法胜任等问题,限制了康养产业的高速发展。今天作为专业旅游规划公司就来总结几点康养项目的失败原因。
一、运营团队缺失

康养项目是强运营的业态。当前的康养产业链上,策划、规划、设计、施工、原料等参与者众多,不乏成熟解决方案,而一个能够高效且平滑地整合各方资源的运营团队却极难遇到。

一个康养项目从开业运营到实现盈利,需要一个强大的运营团队。一个优秀的康养项目操盘手,需要通篇考虑项目定位、规划设计、团队建设、日常运营、品牌打造、渠道搭建、服务升级、产品迭代、合作方对接、危机公关等。且康养项目的运作过程覆盖土地运作、项目申报、项目建设等众多流程,需要较深的政府关系和政策理解。

事实上,能够全盘掌控的高手寥寥无几,商业地产不乏运营高手,但直接跨界难免水土不服。真正成熟的运营管理团队不多,康养产业高端管理人才的争夺激烈,我们见过多个康养项目高价引入地产操盘手,踌躇满志而来,黯然离职而去,最终无法带领项目实现突围。

二、渠道资源缺失

互联网时代的营销手段固然多样化,但是也不可忽视传统线下渠道。且不说互联网获客成本日益高企,互联网渠道目标客群呈散客化态势,难以聚焦。

康养项目的目标客群以银发养老客群和保健养生客群为主,偏中高消费力群体。获得这类潜客资源,往往需要高度依赖于银行、保险、理财、酒店、汽车销售等机构。如果在项目地没有扎实的渠道资源基础,很难迅速触达目标客群。

此外,康养项目具有一定的集群效应,竞争效应被集群效应削弱。一个独立的康养项目不可能垄断所有客群,如果周边没有同业竞争者,无法形成产业集群,自然无法形成康养项目的配套产业集群,反而更难成事。

三、业态缺失

康养项目动辄投资数亿到数十亿,占地几百上千亩,体量庞大,投资额度高,投资回收期长,如果没有适配的产业业态支撑,没有形成成熟的产业链,单独依靠养生度假和单一的娱乐项目,根本无法维系高昂的运营成本。

康养项目里的娱乐、餐饮、住宿、购物、度假、商业服务等都已是标配,但是并非康养的核心业态。

康养的业态丰度丰富程度会很多人的预期。康养产品可植入生态美食、农场酒庄、文化体验、温泉SPA等;康疗旅游产品可植入中西医疗、心理咨询、康复护理、医疗科技、医疗设备、复健器材、居家护理设备等;康体旅游产品可借助运动设备、设施、场所引入健康管理、运动训练、休闲娱乐等。当然业态并非越丰富越好,但是单一业态会很快让顾客感觉索然无味。
四、个性缺失

许多康养项目从策划到规划,全靠抄袭,毫无新意。有的照搬成功标杆项目,画虎不成;有的自以为是地精选成功项目业态成功拼凑,却忽视了业态间的协同与风险对冲作用;有的忽略顶层定位,主观臆断,毫无吸引力,沦为陪衬。产品和服务同质化严重,随之而来的是低入住率、团队不稳定、经营亏损、破产或转型。

康养项目也面临着前所未有的新市场、新业态、新竞争环境,成功的康养项目案例经验难以复用,不同的市场环境不允许复用,不同的目标客群不适合复用。每一个康养项目都是一个全新的作品,没有个性则会失去竞争力。

五、软服务缺失

康养项目的核心是地段价值+硬件价值+服务价值,一个康养项目是否定位高端,不仅仅是硬件的高档,更是软服务的比拼。重开发、轻运营,重硬件、轻软件,仅仅是把重点放在硬件的打造上,误入歧途。

康养项目尤其需要摒弃快进快出的地产思维,适应“长周期慢回报”的节奏,完成从开发商到服务运营商的身份转变,才能在康养产业的新逻辑下存活和成长。

六、管理缺失

大部分康养项目过于重功能而轻团队,过分强调设施的先进性与舒适性,而忽视了运营团队、营销团队、护理团队的培育和建设,导致管理缺位,服务于设施配套。

康养项目对人力资源的要求高,在普遍物价上涨的大趋势下,用工成本高,土地成本也居高不下。高额成本背后是巨大的经营压力。如果做不到精益化管理,则盈利也遥遥无期。

此文来源于网络整理+个人观点,绿道联合旅游规划设计院http://www.cnldlh.com/,如需转载请说明出处!上一篇:乡村旅游项目策划开发想盈利该怎么做?下一篇:【绿道案例】遵义游乐园——黔北最大的游乐园

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